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Livraisons & Retours – Birkestore-official

🚚 Livraison

Délais de livraison :

  • Livraison standard en France : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

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Frais de livraison :

  • Offert 

Suivi de commande : Après expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.


🔄 Retours & Remboursements

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Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous retourner les produits sous 14 jours après réception.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être non ouvert, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part (produit endommagé ou erreur d’envoi).

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  1. Envoyez un email à contact@birkestore.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Après validation, vous recevrez les instructions pour le retour.

  3. Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

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  • Produits ouverts ou utilisés.

  • Produits retournés sans demande préalable de retour.


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